亚马逊中国市场浮沉:电商业务将停 云计算坚守待考

时间:2020-02-01 来源: 国内新闻

针对亚马逊中国站7月18日暂停部分电子商务服务的后果,010-3010记者从亚马逊中国内部信息来源了解到,参与调整的内部运营和服务人员面临两种方式:一是离职,获得N 5补偿;其次,他们搬到了亚马逊环球商店等其他业务部门。亚马逊中国将保留一些与此次调整相关的仓库和物流。

4月25日,记者要求亚马逊中国确认上述信息。对方没有回应具体细节,只是表示“此前我们已经发布了官方声明”,随后公关媒体发布声明:“自2014年以来,亚马逊中国一直专注并推出跨境网上购物。我们创造了以“亚马逊外包”和“卓越会员服务”为核心的独特跨境业务模式……为了深化这一战略转型……我们将继续投资并大力推动中国各种业务的稳步发展,包括亚马逊外包、全球开店、金读和云计算

调整与恢复

4月17日,有消息透露“亚马逊将在本周内宣布退出中国”,“亚马逊未来将在中国只保留两项业务,一项是Kindle,另一项是跨境蚂蚁,所有其他业务都将被取消。准确地说,应该是“亚马逊的主要业务电子商务将从中国撤出。”

从那以后,我们的记者第一次得知,4月18日上午11点,亚马逊中国召开了一次各部门员工会议。在简短的会议上,公司对所有员工的辛勤工作和贡献表示感谢,并正式宣布公司将进行业务调整和裁员。

4月18日,亚马逊中国通过一份公开声明向媒体确认了三条关键信息。首先是“我们将于2019年7月18日停止在亚马逊中国网站上向第三方卖家提供卖家服务”;二是“我们将继续投资并大力推动中国各种业务的稳步发展,包括亚马逊外包、全球开店、金读和亚马逊云计算”。第三是“我们将与所有卖家紧密合作,完成后续交接,确保用户持续获得高质量的购物体验”。

目前,打开亚马逊网站的“所有商品分类”,你可以看到Kindle商店;亚马逊海洋外包;书籍和其他16个类别。根据目前的说法,除了前两个类别之外,调整还可能涉及其他类别。

亚马逊中国的内部信息来源透露,亚马逊将保留一些仓库、物流和其他参与调整的资源。

亚马逊中国内部信息来源也告诉记者,亚马逊的调整主要涉及“amazon.cn的运营、网站周围的服务人员等”“人员数量不是很大,(因为)原来中国的电视台市场份额很小,人也很少。参与此次调整的内部人员有一个选择:离开公司并获得N 5薪酬,还有一个选择是调到其他部门,如全球商店。”

亚马逊中国在其公开声明中没有提及此次调整的原因。或许,正如亚马逊内部信息来源所说,“中国没有份额。”

亚马逊于2004年首次进入中国。在最初几年,亚马逊也是中国电子商务市场的主要参与者之一。数据显示,2008年亚马逊在中国电子商务市场的份额为15.4%。然而,随着阿里巴巴和京东等中国电子商务力量的增长,亚马逊在中国电子商务市场的情况越来越糟糕。公共数据显示,亚马逊在中国电子商务市场的份额在2014年和2016年分别降至2.1%和1.3%。市场研究公司eMarketer在其最新报告中表示,亚马逊目前仅占据中国电子商务市场的0.7%,该市场一直由阿里巴巴和京东主导。

目前,业界对亚马逊在中国萎缩的电子商务业务最集中的解释是“鸡肋”、“无味的食物、遗憾的放弃”。

上海交通大学媒体与传播学院的魏武挥认为,将亚马逊在中国的处境归因于“适应环境”、“决策链过长”和“僵化的机制”仍然是肤浅的。"亚马逊在中国并不像它的竞争对手那样弱小."吴伟挥挥手,说道。

整行都被抑制了

亚马逊此前一直是外包、全球开店、Kindle和云计算业务的焦点,这些业务将继续留在中国。例如,在海上外包方面,亚马逊在中国的海上外包已经在中国香港与亚马逊的美国、英国、日本、德国和亚马逊开设了保税仓库。也就是说,中国用户可以直接从亚马逊的美国、英国、日本、德国和香港保税仓库订购商品,享受物流资源。此外,每年11月的“黑色星期五”海外购物节在中国已经连续举办了五届,号称是中国“双十一”之外最大的网上购物节。

亚马逊的外包业绩可以说不是没有努力,但市场效应是什么?Ai Media Consulting 《中国经营报》显示,2018年,网易考拉以27.1%的市场份额位居中国跨境电子商务市场榜首,其次是天猫国际和海棠,分别以24.0%和13.2%的市场份额位居其后。

天猫国际和海棠国际分别隶属于阿里巴巴和京东。换句话说,亚马逊在中国海外市场也面临着来自中国同行如网易、阿里巴巴和JD.com的激烈竞争。根据人工智能媒体咨询公司发布的《2018-2019中国跨境电商市场研究报告》,亚马逊甚至没有在拥有前五名市场份额的电子商务平台列表中看到外包。

AWS(亚马逊云服务)不仅是亚马逊近年来增长最快的业务领域,也是亚马逊目前最赚钱的业务。亚马逊AWS也是全球云计算市场的领导者。目前,全球企业市场的主流研究机构如高德纳(Gartner)和IDC尚未发布2018年研究报告,但根据高德纳2017年全球公共云IaaS市场份额分析报告,亚马逊AWS、微软Azure、阿利云、谷歌云和小发猫分别以54.1%、8.7%、3.7%、2.8%和1.6%的份额占据全球前五名。亚马逊AWS遥遥领先。

但是在亚太市场,根据彭博引用高德纳研究数据的最新报告,阿里云目前的市场份额已经达到19.6%,超过亚马逊AWS和微软Azure的总和。特别针对中国市场,为了满足监管政策的要求,亚马逊AWS和微软Azure通过与光环新网络(18.180,0.52,2.94%)和世纪互联网(Century Internet)的合作登陆中国。然而,根据IDC对2018年中国云计算市场份额的排名,阿里云、滕循云、中国电信天一云、金山云和亚马逊AWS分别以45.5%、10.3%、7.6%、6.5%和5.4%位列前五。

特别值得注意的是,根据IDC 2018年上半年关于中国云计算市场的研究报告,阿里云、滕循、天一、AWS和金山分别以43%、11.2%、7.4%、6.9%和4.5%位列前五。由此可见,亚马逊AWS在中国的市场份额和排名在2018年下半年后有所下降。

与亚马逊AWS在全球市场的独特地位相比,在中国市场,亚马逊AWS可以说不仅面临阿里云、滕循和天一云的强大压制,还面临金山、百度和华为云等厂商的快速追赶。日子不容易。

Kindle电子书业务是亚马逊在世界上的独特业务之一。2013年进入中国市场后,这种不伤眼睛、经久耐用、堪比报纸的身临其境的阅读体验变得流行起来。然而,在中国,Kindle电子书并非没有竞争对手。汉王电子书阅读器曾经很受欢迎。阅读艾瑞达刚刚推出的艾瑞达a6电子书阅读器也吸引了市场的注意力。此外,电子书阅读器只是一个利基市场。根据中国工商研究院的研究报告,2017年和2018年中国电子书阅读器的市场规模分别为37亿元和42亿元。与亚马逊2018年超过2300亿美元的收入和100亿美元的净利润相比,它似乎无法支撑亚马逊未来的业务增长。

[来源:中国商业新闻]

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